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Nos planos pagos, a Cube manda um e-mail para o endereço da sua conta quando algo dá errado com um projeto. Assim você fica sabendo antes de quem usa o bot ou o site perceber.

Queda

O processo terminou com erro ou por falta de memória, e o reinício automático subiu de novo. Quedas seguidas vêm somadas num e-mail só.

Loop de erro

O projeto caiu 5 vezes seguidas logo depois de subir e ficou parado até você iniciar de novo.

Memória alta

O projeto passou 5 minutos seguidos com 90% ou mais da memória reservada, antes de cair por falta dela.
Cada e-mail diz o que houve, quando (horário de Brasília), o motivo que dá para saber (o código de saída, a falta de memória ou o pico de memória) e o que fazer, com o link direto para os logs ou para o projeto no painel.
No plano Free não há reinício automático nem avisos: se o processo cair, o projeto fica Com erro até você iniciar de novo. Veja Quando o bot cai.

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Escolher os avisos

Cada projeto tem os seus avisos, todos ligados por padrão:
  1. Abra o projeto e vá em Configurações › Avisos (/projects/<id>?tab=settings&section=alerts).
  2. Ligue ou desligue Queda, Loop de erro e Memória alta.
  3. Clique em Salvar alterações.
A mudança entra na Atividade da conta. Um aviso desligado depois de acontecer não é enviado. Pela API, dá para ver quais estão ligados com Ver os avisos; mudar é só pelo painel.

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Sem lotar a sua caixa

  • Espera curta: o e-mail sai uns 2 minutos depois do problema, para juntar o que vem junto (a queda e o loop que vem logo depois chegam no mesmo e-mail).
  • Um e-mail por vez: o que aconteceu com os seus projetos nesses minutos vai num e-mail só.
  • O mesmo aviso, no máximo 1 vez por hora em cada projeto: um bot que cai de novo nesse meio tem as quedas somadas no próximo e-mail (“caiu 7 vezes”).
  • No máximo 3 e-mails por hora por conta: o que passar disso vai junto no e-mail seguinte, como resumo.
  • Memória alta: depois de um aviso, o próximo do mesmo projeto só sai 6 horas depois, mesmo que a memória tenha baixado no meio.
Cada e-mail enviado aparece na página Atividade do painel como “Enviamos um aviso por e-mail sobre o bot …”, com o que houve.

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Central de Avisos

Tudo o que a Cube manda por e-mail para a sua conta também fica no painel, no menu da conta (embaixo, na barra lateral), em Avisos (/notifications). O número azul ao lado mostra quantos você ainda não leu.
  • O que aparece: as quedas, os loops e a memória alta dos projetos; a cobrança e o plano (renovação, pagamento atrasado, conta suspensa, projetos que serão apagados, pagamento confirmado, crédito, troca de plano e o fim do beta); e os avisos de segurança (senha trocada, verificação em duas etapas ligada ou desligada, chave de API criada e troca de e-mail).
  • Cada aviso tem o texto do e-mail, a data, o projeto e o botão para abrir a tela certa (os logs, o projeto, Plano e cobrança). Abrir o aviso marca como lido; dá para marcar um por um ou Marcar todos como lidos, e filtrar só os Não lidos.
  • Os avisos ficam 90 dias. O Pix copia e cola e o link “não fui eu” da troca de e-mail ficam só no e-mail.
  • Embaixo, Avisos de cada projeto mostra os três interruptores (Queda, Loop de erro, Memória alta) de todos os projetos numa tabela só. São os mesmos de Configurações › Avisos: mudar ali vale na hora, nos dois lugares.

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Discord Em breve

Os mesmos avisos numa mensagem direta no Discord, depois de ligar a sua conta do Discord. Até lá, os avisos saem só por e-mail.